ایمیل مارکتینگ به عنوان بخشی از استراتژیها و روشها، جهت تبلیغ محصولات یا خدماتِ ارائه شده توسط یک سازمان استفاده میشود. پیش از انتخاب این روش ممکن سوالاتی برای شما پیش آید مانند: ایمیل مارکتینگ چیست؟ انواع ایمیل مارکتینگ کداماند؟ بهترین روش انجام بازاریابی ایمیلی چیست؟ پنل بازاریابی ایمیلی چیست و چگونه آن را تهیه کنیم؟. اگر سوالاتی از این دست در ذهن شما ایجاد شده، این مطلب از شلیک را تا انتها مطالعه کنید.
ایمیل مارکتینگ چیست؟
بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ، یکی از انواع استراتژیهای بازاریابی است که به منظور آگاه سازی و اطلاع رسانیِ اخبار شرکت، محصولات جدید، پیشنهادات با مدت زمان محدود و … مورد استفاده قرار میگیرد. اگر این نوع بازاریابی به شکل اثربخشی انجام شود، میتواند به عنوان ابزار قدرتمندی عمل کند و از طریق ارتباط با مشتریان بالقوه، شانس فروش خدمات و محصولات شما را افزایش دهد.
این روش قدیمیِ بازاریابی اینترنتی (Digital marketing)، برای هر کسب و کاری ارزشمند است. به همین دلیل، داشتن درک کامل از استراتژی بازاریابی اینترنتی، میتواند در هر صنعتی یک مزیت رقابتی برای افزایش به شمار میرود.
انواع ایمیل مارکتینگ
هدف از بازاریابی اینترنتی، اطلاع رسانیِ سریع درباره آخرین تغییرات، محصولات و آپدیتهایی است که توسط شرکت ارائه میشود. در ادامه با نمونههایی از انواع ایمیل آشنا میشویم:
۱. اطلاع رسانی محتوای جدید
این نوع ایمیل که احتمالا با آن آشنایی دارید، در واقع زمانی است که محصول و محتوای جدید خود (کتاب الکترونیک، وبینار، کوپن و …) را اطلاع رسانی میکنید. این ایمیل برای توصیف و تبلیغ یک پیشنهاد بازاریابی خاص (یک پیشنهاد واحد) با یک فراخوان برای اقدام (Call to action) که به یک صفحه فرودِ هدفمندِ ایجاد شده برای آن پیشنهاد خاص پیوند میدهد، استفاده میشود.
وقتی نوبت به طراحی یک ایمیل برای یک پیشنهاد خاص میرسد، اصلی ترین مولفهای که باید در نظر داشت، خود پیشنهاد است. پیشنهاد شما میتواند متن کوتاهی باشد؛ اما به اندازه کافی توصیفی باشد تا ارزش پیشنهاد را نشان دهد. علاوه بر این، مطمئن شوید که پیوند دعوت به اقدام (CTA) ایمیل شما بزرگ و واضح است و از عباراتی مانند “کلیک کنید” بر روی آن استفاده شده است. همچنین میتوانید یک تصویر/دکمه بزرگ CTA را در زیر قرار دهید تا عملکردی را که میخواهید خوانندگان ایمیل به وضوح انجام دهند را به نمایش بگذارید.
۲. ایمیل به روز رسانی محصول
این نوع از ایمیل ممکن است جذابیت کمتری برای مردم داشته باشد. اما اگر منظور خود را ساده و مستقیم اعلام کنید میتواند به فروش شما کمک کند. برای انجام این کار میتوانید در دورههای هفتگی یا ماهانه، کلیاتی از آپدیت محصولات شرکت را برای مشتریان خود ایمیل کند.
۳. مجله یا خبرنامه دیجیتال
اگر مجله، خبرنامه یا یک وبلاگ هستید، میتوانید خلاصه جذابی از جدیدترین مطالب خود را برای مشتریان خود ارسال کنید. بسیاری از شرکتها یا مجلات، مطالب خود را به شکل هفتگی یا ماهانه با مشتریان خود به اشتراک میگذارند. برای افزایش CTA یا دعوت به اقدام مطلب، میتوانید از مقدمه جذاب، خلاصه یا حتی تصاویر در محتوای ایمیل جهتِ افزایش جذابیت محتوا استفاده کنید.
۴. دعوت به رویداد
ایمیل میتواند ابزار مناسبی جهت دعوت به رویداد آیندهای که شما میزبان آن هستید، باشد. اما اگر میخواهید مخاطبان خود را به آن رویداد دعوت کنید، بهتر است به وضوح نشان دهید که چرا آن رویداد ارزش حضور دارد. استفاده از تصاویری که با موضوع همایش همسو هستند، میتواند باعث افزایش جذابیت رویداد در چشم مخاطب شود.
۵. ایمیل اختصاصی
هر از گاهی ممکن است بخواهید تا برای گروه خاصی از مخاطبان خود ایمیل اختصاصی ارسال کنید. برای مثال، اگر میزبان یک رویداد هستید، به افراد ثبت نام کننده در آن رویداد ایمیل بفرستید. و یا یک ایده بهتر اینکه اگر کسب و کار شما جامعه محور (یعنی عمومی مردم مخاطب شما هستند) است، میتوانید به مخاطبان جدید خود به شکل ماهانه ایمیل قدردانی ارسال کنید.
۶. ایمیل بازاریابی مشترک
ممکن است چند شرکت یا سازمان در یک رویداد و کمپین با هم همکاری داشته باشند. بازاریابی مشترک (Co-marketing) زمانی است که شرکتها برای انجام کار، کمپین و رویدادی همکاری میکنند. هدف بازاریابی مشترک این است که از مخاطبین شرکتهای دیگر نیز برای بهرهمندی از خدمات شرکت خود استفاده کنید.
۷. بهروزرسانی داخلی
از مخاطبان بسیار مهم شرکت خود یعنی کارمندان غافل نشوید. بسیاری از شرکتها، بهویژه اگر در بخش بزرگتر باشند، تصمیم میگیرند بهروزرسانیها یا خبرنامههای داخلی را برای کارمندان خود ارسال کنند تا آنها را در مورد آخرین اطلاعات شرکت (چه بهروزرسانیهای محصول جدید، پیشنهادات بازاریابی یا رویدادها) در جریان بگذارند.
با این ایمیلها، کمتر به زیبایی و بیشتر به شفافیت میپردازیم. مهمترین نکته، قالب بندی برای این نوع ایمیل ها است که اطلاعات را به روشی ساده و مفید مرتب کند. هنگامی که قالب ایمیل خود را مشخص کردید، به سادگی مهم ترین اطلاعات مرتبط با هر پیشنهاد یا بهروزرسانی را برجسته (Bold) کنید تا پیام آن برای همه واضح باشد.
۸. ایمیل تایید
رزرو پرواز یا ثبت نام برای یک رویداد و دریافت نکردن ایمیل تأیید چقدر خسته کننده است؟ ما معمولا منتظریم که هر بار که تراکنش آنلاین انجام میدهیم، بیصبرانه منتظر میمانیم تا ببینم تراکنش کامل شده است یا خیر. از این گذشته، هیچکس نمیخواهد نگران این باشد که اولین پرداختش پردازش نشده باشد؛ فقط روی دکمه پرداخت دوباره کلیک کرده و دو بار هزینه دریافت میکند.
نکات آزار دهنده در مورد ایمیل کسب و کارها دو مورد کلی هستند: ۱. زمانی که خطوط موضوع مبهم هستند ۲. زمانی که اطلاعاتی که واقعاً میخواهم تأیید کنم، بلافاصله با باز کردن ایمیل مشخص نمیشوند. در ایمیلهای تایید باید این نکات رعایت شوند.
برای جلوگیری از هر گونه سردرگمی کاربران، از ایمیل تایید ساده استفاده کنید. فقط با خلاصهای از اطلاعاتی که گیرندگان ایمیل از شما میخواهند، ایمیل تأیید را ارسال کنید.
۹. ایمیل برگشتی (تشکر) ارسال فرم
هر زمان که یک مشتری بالقوه یا سرنخ، فرمی را در یکی از صفحات فرود (Landing page) شما پر میکند، یک ایمیل برگشتی باید به طور خودکار پس از پایان فعالیت آنها ارسال شود. بسته به نوعِ فرم، این ایمیلهای برگشتی اغلب به عنوان ایمیلهای سپاسگزاری شناخته میشوند. این ایمیلها عمدتاً به منظور عمل به قول شما به کاربر و ذخیره اطلاعاتی که به آنها قول دادهاید به صورت ایمن در صندوق ورودی آنها هستند.
۱۰. ایمیل مارکتینگ خوش آمد گویی
نوع دیگری از ایمیل تراکنشی، ایمیل خوش آمدگویی است. این نوع ایمیل، گزینه عالی برای تشکر و ارائه اطلاعات بیشتر به افرادی است که در خبرنامه، آزمایش محصول یا سایر پیشنهادات شما ثبت نام کردهاند.
عناصری که در یک ایمیل خوش آمدگویی اضافه میکنید، به ویژگیهایی که ارائه میدهید بستگی دارد. اما به طور کلی، میتوانید از ایمیل برای نشان دادن شخصیت برند خود و برجسته کردن ارزشی که گیرندگان انتظار دریافت آن را دارند، استفاده کنید. اگر از کاربران جدیدی برای یک محصول یا خدمات استقبال میکنید، ایمیل خوش آمدگویی محل فوقالعادهای برای توضیح نحوه کار و راهنمایی مناسبی است که کاربران برای شروع باید انجام دهند.
بهترین روش برای ایمیل مارکتینگ
بهترین روش برای ایمیل مارکتینگ، روشی است که بتواند منظور و هدف شما را به مخاطب برساند. به عنوان مثال استفاده از روش آپدیت محصولات، برای شرکتهایی که ایمیل مارکتینگ آموزش میدهند یا سایر محصولات آموزشی را ارائه میدهند، به عنوان روش مناسبی برای اطلاع رسانی آپدیتهای جدید دوره مربوطه باشد. بنابراین این روش بهترین روش از بیزینسی به بیزینس و از کمپینی به کمپین دیگر میتواند متفاوت باشد.
نحوه استفاده از خدمات ایمیل مارکتینگ شلیک
استفاده از ایمیل مارکتینگ باید هدفمند باشد و در عین سادگی، بتواند کاربران را به اقدام دعوت کند. اگر قصد خرید پنل ایمیل مارکتینگ دارید، میتوانید از کارشناس شلیک کمک بگیرید. شلیک به عنوان یکی از سرویس ارائه دهنده خدمات ایمیل مارکتینگ ایرانی، انواع خدمات دیجیتال را با رعایت تمام جزئیات به مشترکان خود ارائه میدهد. جهت بهرهمندی و اطلاع از قیمت سرویسهای بازاریابی ایمیل و سایر سرویسهای دیجیتال مارکتینگ، با کارشناسان ما در شلیک تماس حاصل نمایید.